TÉRMINOS Y CONDICIONES
TÉRMINOS Y CONDICIONES
- GENERALIDADES Y CONTACTO
I.1. Bienvenido al sitio de compras en línea de ZAPATERÍA PETER PAN.
Los presentes términos y condiciones se aplican a la venta y oferta de productos en territorio mexicano mediante la página de internet www.zapateriapeterpan.com.mx y www.zapateriapeterpan.com.mx.
I.2. El presente sitio es operado por el proveedor ZAPATERÍA PETER PAN, S.A. DE C.V., quien también desarrolla sus actividades en las sucursales denominadas ZAPATERÍA PETER PAN, siendo una empresa mexicana con domicilio en la Calle Jose María Morelos 206 OTE Centro Mty, NL 64000. Así mismo en Ave. Sendero Norte 130 PTE Escobedo 66050, NL y en ZAPATERÍA PETER PAN ONLINE.
I.3. Para información sobre los métodos de compra a través del presente sitio web, así como de los productos aquí ofertados, se pone a su disposición el siguiente correo electrónico: zapateria_peterpan@hotmail.com, así como la siguiente línea telefónica (81) 8675-5983 disponible de lunes a viernes de 9:30 am – 8:30 pm, sabados 9:30 a.m. – 9:00 p.m. y domingos de 10:00 a.m. a 8:00 p.m. hora centro de México.
I.4. Los presentes términos y condiciones se establecen en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, especialmente del contenido del Capítulo VIII Bis de dicha ley.
- PRODUCTOS DISPONIBLES PARA COMPRA EN LÍNEA
II.1. Los productos disponibles para compra en línea, así como las promociones que les apliquen, son exclusivamente aquellas indicadas como tales en ZAPATERÍAPETERPAN.COM.MX.
II.2. La descripción de los productos disponibles para compra en línea será publicada en ZAPATERÍAPETERPAN.COM.MX; dicha información tendrá los detalles, descripción general e imágenes de los productos.
II.3. Los productos disponibles para compra en línea se venden únicamente para uso personal, quedando prohibido la reventa de cualquiera de dichos productos, incluso de las muestras, salvo pacto específico en contrario. En tal virtud, ZAPATERÍA PETER PAN determinará la cantidad de productos que cada uno de sus clientes podrá comprar por este medio, pudiendo incluso cancelar o reducir pedidos cuando, a juicio de ZAPATERÍA PETER PAN, incurran en una violación a lo aquí dispuesto.
II.4. Las compras en línea a través de ZAPATERÍAPETERPAN.COM.MX podrán realizarse únicamente por personas cuyo domicilio se encuentre dentro de los Estados Unidos Mexicanos.
III. PRECIOS
III.1. Los precios de los productos son aquellos señalados en ZAPATERÍAPETERPAN.COM.MX, en pesos mexicanos, los cuales incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) en los términos que la ley fiscal vigente lo establezca al momento de la compra.
III.2. Los gastos de envío deberán de ser cubiertos por el cliente, en forma adicional al precio de los productos. Ocasionalmente ZAPATERÍAPETERPAN.COM.MX podrá otorgar descuentos en dichos gastos, lo cual será debidamente comunicado en ZAPATERÍAPETERPAN.COM.MX.
III.3 Cualquier gasto adicional al precio del producto que el cliente deba cubrir con el fin de concretar la adquisición del mismo, estará debidamente desglosada desde antes de realizar la compra, así como al momento del pago, con el fin de que exista plena certeza para el cliente.
- CÓMO HACER UNA COMPRA EN LÍNEA.
IV.1. Las compras en línea se realizan siguiendo las instrucciones que se indican en ZAPATERÍAPETERPAN.COM.MX.
IV.2. Para realizar un pedido el cliente deberá ingresar a ZAPATERÍAPETERPAN.COM.MX, y así el cliente podrá seleccionar los productos que desee adquirir, y realizar el pago correspondiente con el método de pago deseado. El envío del pedido se realizará al domicilio señalado para tal efecto en el registro correspondiente.
IV.3. Cuando se pague el pedido, ZAPATERÍA PETER PAN tendrá un plazo de 5 días hábiles para confirmar el envío de la mercancía o bien, devolver el monto pagado por aquellos productos de los que no hubiera existencia. La devolución se realizará en la forma original de pago.
- OPCIONES DE PAGO.
V.1. El pago de las compras en línea se podrán realizar mediante tarjetas de crédito o débito, siendo las aceptadas las siguientes:
VISA, MasterCard y American Express.
V.2. También podrá realizarse mediante pago en efectivo en las tiendas OXXO. Los pagos por estos medios se reflejan en el sistema de 24-48 horas.
V.3. El comprobante fiscal correspondiente a una compra realizada en ZAPATERÍAPETERPAN.COM.MX podrá ser obtenido 48 horas después de haber realizado la compra y/o haberlo solicitado.
- ENVÍOS
VI.1. Las entregas de los envíos se harán únicamente en días laborales, excepto en los festivos y dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
VI.2. Los gastos de envío serán pagados por los clientes y éstos serán debidamente informados antes de la compra del producto, con el fin de que al momento del pago no exista duda sobre el monto por los mismos.
Los costos de envío por medio de Redpack serán:
- De $80.00 pesos mexicanos cuando se haga una compra menor a $375.00 pesos mexicanos;
- De $70.00 pesos mexicanos cuando se haga una compra de $376.00 a $549.99 pesos mexicanos;
- De $60.00 pesos mexicanos cuando se haga una compra mayor de $550.00 pesos mexicanos.
VI.3. Cuando se hubiere finalizado una compra y resultara que algunos de los productos del pedido no se encontrara disponible en el inventario, ZAPATERÍA PETER PAN notificará de dicha situación al cliente, mediante correo electrónico y en éste caso el envío correspondiente no se realizará en los plazos mencionados.
En estos casos, ZAPATERÍA PETER PAN recomendará productos que puedan sustituir su necesidad.
VI.4. El tiempo de entrega de los envíos es de 5-7 hábiles.
ZAPATERÍA PETER PAN realiza tanto los envíos como devoluciones de los productos comprados en ZAPATERÍAPETERPAN.COM.MX a la dirección de envío proporcionada por el mismo cliente al momento de confirmar su pedido y es por ello que no se hace responsable por reclamaciones relacionadas con productos enviados a un domicilio equivocado, cuando este error no sea atribuible a ZAPATERÍA PETER PAN.
VII. GARANTÍAS
VII.1. Los clientes que adquieran productos comprados en línea en ZAPATERÍAPETERPAN.COM.MX podrán reponerlos o sustituirlos únicamente cuando éstos resulten defectuosos.
VIII. JURISDICCIÓN
IX.1. Todas las compras en línea realizadas en ZAPATERÍAPETERPAN.COM.MX deberán sujetarse a las disposiciones aplicables mexicanas, especialmente a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web, sin el previo permiso expreso y por escrito de ZAPATERÍA PETER PAN.
Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la legislación vigente mexicana y/o internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de ZAPATERÍA PETER PAN.
ZAPATERÍA PETER PAN informa a todos sus clientes que el solo hecho de acceder y consultar ZAPATERÍAPETERPAN.COM.MX no concede licencia, autorización o derecho implícito alguno sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.